FAQ по модулю "Пакет сервисов"

1. Что такое модуль “Пакет сервисов”?
Пакет сервисов – функциональный модуль, который включает в себя сервисные возможности, дополнительный функционал для работы с системой ЕГАИС и маркированными товарами, функционал для обмена с сайтом, а также возможность обновления на новые релизы и восстановление ключа.
Подробнее о функционале модуля по ссылке.


2. Нужен ли модуль для перехода на новые версии ДУМ и ТРЕНД?
Да, для перехода на новые версии ДУМ и ТРЕНД необходимо приобрести модуль “Пакет сервисов”.


3. Какие есть варианты модулей?
1. Модуль "Стартовый пакет сервисов" - предоставляется на 6 месяцев новым  клиентам и пользователям, осуществляющим апгрейд.
2. Модуль "Пакет сервисов" - приобретается после окончания "Стартового пакета сервисов" и при переходе на новые версии. Модуль начинает действовать с даты активации модуля. Стоимость - 19 000 руб/год.
3. Продление модуля "Пакет сервисов" - приобретается после окончания модуля "Пакет сервисов". Начало действия модуля - с даты окончания предыдущего модуля "Пакет сервисов". Стоимость - 13 000 руб/год


4. Сколько стоит модуль “Пакет сервисов”?
Модуль предоставляется по временной подписке сроком на 1 год. 
Стоимость модуля: 19000 руб/год - первый год, 13000 руб/год - второй год и далее.


5. Как купить модуль? 
Модуль приобретается через партнера в вашем регионе. Продление модуля осуществляется через Личный кабинет. 

Для продления:

• На вкладке Лицензии положите товар в корзину, воспользовавшись соответствующей кнопкой расположенной в строке модуля «Пакет сервисов».
• Товар будет добавлен в корзину, где его можно оплатить, выбрав удобный способ оплаты.
• После поступления оплаты модуль «Пакет сервисов» будет продлен автоматически.

Обновите данные по ключу в утилите лицензирования, чтобы применить изменения.

6. Есть ли льготный период использования модуля?
Да, существует “Стартовый пакет сервисов”, который предоставляется сроком на 6 месяцев:

• Новым клиентам, которые приобретают пп ДАЛИОН;
• Пользователям пп ДАЛИОН, которые осуществляют апгрейд ДУМ.УНО->ДУМ.ПРО, ДУМ->ТРЕНД.

7. Что будет, если я не куплю продление модуля “Пакет сервисов”?
Если вы не купите продление модуля, то сможете продолжить работу на релизе, который был выпущен последним в то время, когда модуль был активным. При этом функционал модуля после окончания его срока действия становится не доступным.
Например: модуль закончился 30 ноября 2019 года. Вы сможете работать на релизе, который был выпущен до 30 ноября. Для обновления на релиз, выпущенный после 1 декабря 2019 года, потребуется продление модуля “Пакет сервисов”.


8. Как рассчитать необходимое количество модулей при работе в распределенной информационной базе (РИБ)?
Один модуль Пакет сервисов приобретается на одну основную поставку. В случае использования РИБ модуль приобретается на каждую основную поставку. 


9. Включает ли модуль “Пакет сервисов” функционал для обмена с ФГИС “Меркурий”? 
Нет, функционал для обмена в ФГИС “Меркурий” включен в отдельный модуль “Меркурий”.


10. Что такое Модуль Пакет сервисов TRIAL?
В Личном кабинете на странице Попробовать доступен модуль “Пакет сервисов TRIAL”.

Данный модуль не предоставляет возможности обновиться до новых версий и пользоваться функционалом модуля. Срок действия данного модуля - 7 дней. 
Триальный модуль необходимо использовать только в случае, если вы обновились на новый релиз без Пакета сервисов и ДАЛИОН не работает.  
Подробнее читайте в статье.