Гипермаркет Алма

О проекте

1. Ассортимент товаров
• Местные товары: Поддержка отечественных производителей и предоставление свежих и качественных продуктов.
• Импортные товары: Широкий выбор продукции из разных стран, удовлетворяющий самые изысканные вкусы.
2. Основные принципы
Сеть гипермаркетов "Алма" делает особый акцент на:
• Качество продукции: Строгий контроль на всех этапах — от поставки до выкладки на полки.
• Сервис и обслуживание: Вежливый и профессиональный персонал, готовый помочь в выборе и ответить на все вопросы.



"Алма" — это не просто гипермаркет, а место, где каждый покупатель может найти то, что ему нужно, и получить удовольствие от покупок благодаря высокому уровню сервиса и качеству продукции.




Наша компания, в сотрудничестве со специалистами из различных сфер деятельности заказчика, провела масштабную работу по переходу на новую систему учета — "ДАЛИОН: Управление магазином ПРО" и кассовое программное обеспечение "Frontol 6".




Проблемы старой системы:

До обращения к нам, гипермаркет использовал кастомный программный продукт на базе платформы 1С:Предприятие другого вендора. Кассы не были автономными и работали напрямую с базой данных гипермаркета. Это создавало несколько серьезных рисков:

• Возможность утечки данных из информационной базы.
• Неконтролируемые изменения в базе данных.
• Риски повреждения информационной базы, так как технические проблемы на одной кассе могли вывести из строя все кассы, включая офис гипермаркета.



Переход на новую систему учета позволил устранить эти риски и значительно повысить надежность и эффективность работы сети гипермаркетов "Алма". Мы продолжаем стремиться к совершенству, обеспечивая наших клиентов только лучшими товарами и услугами.




Цели внедрения ДАЛИОН: Управление магазином ПРО в гипермаркете:

1. Автоматизация бизнес-процессов:
• Ускорить и упростить ключевые процессы гипермаркета: от управления закупками и складом до продаж и обслуживания клиентов. Это поможет минимизировать ручной труд, избежать ошибок и повысить эффективность работы сотрудников.
2. Повышение точности учета и управления запасами:
• Обеспечить прозрачный учёт всех товарных остатков в гипермаркете, оперативное пополнение запасов и предотвращение дефицита или избытка продукции на складе. Это приведёт к снижению потерь, связанных с порчей или устареванием товаров.
3. Оптимизация работы с поставщиками:
• Обеспечить точный учёт закупок, контроль выполнения заказов и автоматическое формирование документов для поставщиков. Это поможет повысить эффективность взаимодействия с поставщиками и улучшить планирование закупок.
4. Управление продажами и улучшение обслуживания клиентов:
• Автоматизировать процесс продаж, ускорить обслуживание на кассах, оптимизировать работу с бонусными и дисконтными картами клиентов, программами лояльности. Это позволит снизить время ожидания клиентов и улучшить их впечатление от покупок.
5. Оптимизация финансового и управленческого учета:
• Внедрение позволит более точно контролировать финансовые потоки, управлять денежными средствами, доходами и расходами. Это обеспечит прозрачность всех финансовых операций и своевременное составление отчетности для руководства и налоговых органов.
6. Анализ и планирование:
• Внедрение инструментов для анализа продаж, покупательского спроса, эффективности работы сотрудников и финансовых результатов. Это поможет руководству принимать обоснованные управленческие решения и оперативно реагировать на изменения рыночных условий.
7. Управление персоналом и зарплатой:
• Внедрение функционала для учета рабочего времени сотрудников, расчета заработной платы и автоматизации кадровых процессов. Это упростит управление персоналом и снизит ошибки при расчете выплат.
8. Интеграция с другими системами:
• Важно обеспечить возможность интеграции с существующими информационными системами гипермаркета, такими как бонусная система лояльности, налоговые порталы.

Задачи внедрения ДАЛИОН: Управление магазином ПРО в гипермаркете:

1. Автоматизация товарного учета:
• Настроить систему для полного учёта движения товаров: приход, списание, инвентаризация, включить управление возвратами и браком.
2. Автоматизация кассовых операций:
• Внедрить модуль для работы с кассами, интегрировать POS-терминалы, настроить учёт продаж и автоматическое формирование чеков, учёт скидок и акций, а также возвратов товаров.
3. Управление ассортиментом и планирование закупок:
• Реализовать автоматизацию процесса управления ассортиментом, прогнозирования потребностей в товарах на основе анализа продаж и сезонных факторов. Настроить автоматические заказы товаров при достижении минимальных остатков.
4. Интеграция с поставщиками и контроль закупок:
• Автоматизировать процесс заказа товаров у поставщиков, контроль выполнения заказов, учет доставок, автоматическое формирование и отправка документов (заказов, накладных, счетов).
5. Учет и управление складом:
• Автоматизировать процессы складской логистики, включая приход, перемещение, комплектацию и отгрузку товаров. Настроить учёт по складам и торговым залам, обеспечив контроль качества товаров, сроков годности и инвентаризацию.
6. Программа лояльности и маркетинговые акции:
• Настроить систему для работы с клиентскими картами, скидками, бонусными программами и акциями. Внедрить механизмы для учета и анализа эффективности маркетинговых мероприятий.
7. Финансовый учет и бухгалтерия:
• Автоматизировать бухгалтерский учет всех операций гипермаркета, включая учет доходов, расходов, расчеты с поставщиками, налоговый учет и формирование финансовой отчетности.
8. Аналитика и отчетность:
• Настроить систему для формирования отчетов по продажам, остаткам товаров, эффективности акций, финансовым показателям. Внедрить инструменты для детального анализа продаж по категориям товаров, клиентам и периоду времени.
9. Обучение персонала:
• Провести обучение сотрудников гипермаркета работе с ДАЛИОН: Управление магазином ПРО: кассиры, бухгалтеры, менеджеры по закупкам и продажам должны быть готовы эффективно использовать возможности системы.
10. Поддержка и сопровождение:
• Обеспечить техническую поддержку и сопровождение системы ДАЛИОН: Управление магазином ПРО после внедрения, своевременно обновлять программное обеспечение и оперативно решать возникающие проблемы.

Заключение

В результате внедрения ДАЛИОН: Управление магазином ПРО в гипермаркете бизнес получил инструмент для автоматизации всех ключевых процессов, что привело к повышению эффективности работы, снижению издержек и улучшению качества обслуживания клиентов, а также к расширению и открытию новых направлений в рамках ритейла.