Магазин у дома Market`M

Наша компания успешно запустила магазин формата "у дома", внедрив программный продукт ДАЛИОН:ТРЕНД. Это обеспечило высокую эффективность управления торговыми процессами и улучшение качества обслуживания клиентов.

До внедрения ДАЛИОН:ТРЕНД сотрудники нашей компании были вынуждены восстанавливать работу предыдущей системы учета на базе платформы 1С, поскольку поставщик не смог корректно запустить магазин на нетиповом программном продукте. Это привело к многочисленным проблемам, таким как некорректный учет остатков, ошибки в расчетах взаиморасчетов и денежных средств, что существенно снижало общую эффективность работы. Внедрение ДАЛИОН:ТРЕНД позволило успешно устранить эти проблемы и значительно повысить качество процессов учета и управления.

Цели проекта

• Автоматизация бизнес-процессов: упрощение и автоматизация процессов закупки, продаж, учёта остатков и инвентаризации
• Улучшение клиентского сервиса: повышение скорости обслуживания клиентов на кассах, внедрение программ лояльности и акций
• Оптимизация управления ассортиментом: автоматизация учёта товаров, прогнозирование потребностей и управление запасами
• Повышение эффективности аналитики: возможность получать актуальные отчёты по продажам, остаткам и эффективности акций.

Этапы внедрения

На первом этапе мы провели анализ потребностей, оценили текущих бизнес-процессов в магазинах, а также собрали требования пользователей.. Это очень сильно помогает при установке и настройке программы, а также обучению пользователей по работе в программе.

• ККМ онлайн: Конфигурирование параметров ККМ, интеграция с программным обеспечением Frontol 6.
• Весы самообслуживания с печатью этикеток Масса К MK_SL(10"): Настройка весов, настройка обмена с "ДАЛИОН:ТРЕНД"
• Терминалы сбора данных DataMobile: Конфигурация терминалов для работы с программным обеспечением "ДАЛИОН:ТРЕНД", настройка сбора данных о товарах и передача их в центральную базу данных.
• Сканеры штрихкодов: Настройка для быстрого и точного считывания информации о товарах.
• Принтеры чеков и этикеток: Настройка принтеров для печати чеков и этикеток

• Проведение тренингов для сотрудников магазинов по работе с системой.
• Подготовка учебных материалов и руководств.

• Проведение тестирования всех функциональных возможностей перед запуском.

• Запуск системы в магазине.
• Предоставление технической поддержки и консультаций по оптимизации процессов.

Ожидаемые результаты

• Увеличение скорости обслуживания клиентов на кассах и повышение уровня удовлетворенности.
• Снижение потерь от ошибок учёта и уменьшение издержек на управление товарными запасами.
• Улучшение аналитики продаж и возможность оперативного реагирования на изменения в спросе.
• Повышение общей эффективности работы сети магазинов.

Заключение

Внедрение программного продукта "ДАЛИОН:ТРЕНД" магазин "Market'M" стало важным шагом к повышению конкурентоспособности и эффективности бизнеса, обеспечивая стабильный рост и развитие в условиях современного рынка. Переход прошел плавно и безболезненно, что позволило сохранить непрерывность работы магазина и избежать любых сбоев в процессе внедрения.