Автоматизация сети магазинов Янтарное
Компания ООО "Янтарное" с 1996г. занимается добычей, переработкой и реализацией свежемороженной продукции на Российском рынке.
Добыча лосовевых пород рыб производится в Долинском районе на восточном побережье Сахалинской области. С 2009г. организация открыла собственный производственный комплекс и перешла на новый уровень производства копченой, соленой, вяленой рыбы, пресервов, консервирования, салатов из морской капусты, целого ряда деликатесов из морепродуктов, их упаковки для длительного хранения и транспортировки.
Реализация рыбной продукции производится через магазины Сахалинской области и собственную розничную сеть "Янтарное".
Собственная розница дает возможность предоставить покупателям весь ассортимент продукции компании, контролировать ее качество и уровень сервиса. Рыбная продукция сертифицирована и соответствует ГОСТ и ТУ. Главным для компании является наиболее полное обеспечение покупателей высококачественной продукцией, а именно, работа с крупными супермаркетами, магазинами и частными предпринимателями.
Ассортимент продукции постоянно расширяется и обновляется за счет введения новых позиций и оперативности реагирования на потребительский спрос.
Изначально у клиента был дописанный обмен Управление Торговлей 11 - Frontol 6. В виду необходимости постоянной его поддержки под соответствия законодательству, а также потребности клиента в наличии того функционала, которого изначально нет в типовом обмене Управление Торговлей 11 (например, почековой аналитики), было принято решение перевести розничный контур на рельсы ПП ДАЛИОН: ТРЕНД, чтобы закрыть потребности клиента в:
- Уменьшении трудозатрат дальнейшего сопровождения обмена товароучетной системы и фронт-офисного решения;
- Автоматический обмен по регламентному заданию АСТУ и Фронт-офиса;
- Наличии функционала загрузки пользовательских документов из Frontol (в данном случае Заказ поставщику);
- Почековой аналитики;
- Возможности настройки систем лояльности в товароучетной системе и выгрузке параметров и условий по системам в фронт-офис с последующей аналитикой эффективности той или иной маркетинговой акции;
- Возможности контроля кассиров в магазинах по отмененным чекам и возвратам (используются отчеты модуля Маркетинг, данные из которых сопоставляются с записями видеонаблюдения на точках);
- Удобном функционале по работе с алкогольной продукцией (у части точек в продаже в наличии пиво и слабоалкогольная продукция).
Перевод розничного контура в части бэк-офиса с Управление Торговлей 11 на ДАЛИОН: ТРЕНД прошел практически незаметно для сотрудников клиента и абсолютно бесшовно. Внедрение проходило полностью в удаленном формате.
В процессе внедрения был разработан обмен документами между базами ДАЛИОН: ТРЕНД - Управление Торговлей 111 посредством веб-сервиса в следующем формате:
- Из Frontol 6 в ДАЛИОН посредством типового регламентного задания загружается пользовательский документ "Заказ товара", который в ДАЛИОН преобразуется в "Заказ поставщику";
- Отдельным доработанным регламентным заданием происходит выгрузка "Заказа поставщику" из ДАЛИОН в Управление Торговлей 11 через веб-сервисы, который в Управлении Торговлей 11 преобразуется при загрузке в "Заказ клиента";
- После обработки сборки заказа в Управлении Торговлей 11 и формировании Реализации товаров и услуг физически товар транспортируется на одну из розничных точек.
- После получения в офисе сообщения, что товар на точке был успешно принят в Реализации заполняется определенный реквизит и после этого Реализация выгружается также регламентным заданием из Управления Торговлей 11 в ДАЛИОН через веб-сервис в виде "Приходной накладной"
Данная схема обмена документами через веб-сервисы показала себя очень устойчивой, надежной и удобной для сотрудников клиента.
Также была разработана обработка загрузки Карт Сахалинца. Карта Сахалинца - совместная программа правительства Сахалинской области и банков-партнеров (Итуруп, Сбербанк, ВТБ и др.). По данной программе жители Сахалинской области имеют различные скидки и льготы (подробнее здесь - https://eks.sakhalin.gov.ru/). Янтарное предоставляет скидку на свою продукцию держателям данных карт. Обработка актуализирует список карт через подключение к определенному ресурсу с реестром данных карт, по которым возможна скидка (в том числе, если карта до этого была загружена, но в какой-то момент ее не оказалось в реестре, то данная карта в ДАЛИОН автоматически помечается как недействительная).
Обработка работает по регламентному заданию.
При этом сама скидка и перечень продукции, на которую скидка распространяется, настроена типовыми средствами ДАЛИОНа (с использованием функционала модуля Маркетинг).
Кассиры на магазинах после перехода не заметили никакой разницы и продолжили работу в уже существующем формате. Сотрудники офиса, взаимодействующие с ДАЛИОНом, очень быстро сориентировались, т.к. предварительно было проведено детальное обучение и разобраны все нюансы перехода на новую учетную программу и их пожелания к ее настройкам. Весь доработанный функционал на момент запуска отработал стабильно и потребовал лишь небольшой "шлифовки" в процессе.