«Маркет Плюс» — современный розничный магазин, расположенный в г. Бишкек, Кыргызская Республика. Магазин предлагает широкий ассортимент продовольственных и непродовольственных товаров, ориентируясь на высокое качество обслуживания покупателей и удобство совершения покупок. Торговая точка оснащена современным оборудованием и стремится к автоматизации всех ключевых бизнес-процессов для повышения эффективности работы и улучшения клиентского опыта.

В рамках стратегии развития и модернизации IT-инфраструктуры руководством магазина было принято решение о переходе на новую систему автоматизации торговли. Для реализации данного проекта была привлечена компания ОсОО «0.1 АДВИЦ» — профессиональный консалтинговый партнёр по автоматизации бизнеса и внедрению программных решений на платформе 1С:Предприятие.

Цели и задачи проекта

Основной целью проекта являлся переход магазина «Маркет Плюс» с ранее используемой системы Microinvest на современную отраслевую платформу ДАЛИОН:ТРЕНД, обеспечивающую полный цикл автоматизации розничной торговли. В рамках проекта были определены следующие ключевые задачи:

• Замена учётной системы Microinvest на ДАЛИОН:ТРЕНД.

• Внедрение кассового программного обеспечения Frontol 6 на 10 кассовых узлах, включая 3 кассы самообслуживания.

• Интеграция с платёжными терминалами O-Bank.

• Разработка собственной накопительной системы лояльности.

• Подключение весового оборудования Штрих-Принт.

• Подключение и настройка терминалов сбора данных (ТСД).

В ходе проекта была произведена полная замена ранее использовавшейся системы Microinvest на программный комплекс ДАЛИОН:ТРЕНД, разработанный на платформе 1С:Предприятие 8. ДАЛИОН:ТРЕНД является специализированным отраслевым решением для автоматизации розничной и оптово-розничной торговли, которое обеспечивает комплексное управление товародвижением, ценообразованием, закупками, складскими операциями и аналитикой продаж.

Переход на новую систему включал перенос справочников товаров, контрагентов, остатков и другой нормативно-справочной информации, а также настройку рабочих мест операторов и административного персонала.

На всех кассовых узлах магазина было установлено и настроено кассовое программное обеспечение Frontol 6 — одно из наиболее распространённых и надёжных решений для автоматизации рабочих мест кассира в розничной торговле.

Конфигурация кассовых узлов

Все 10 касс, включая 3 кассы самообслуживания, работают на единой платформе Frontol 6, что обеспечивает унифицированное управление, упрощённое обслуживание и единообразный обмен данными с учётной системой ДАЛИОН:ТРЕНД.

Для обеспечения приёма безналичных платежей была произведена интеграция кассового программного обеспечения Frontol 6 с платёжными терминалами O-Bank. Интеграция позволяет автоматически передавать сумму покупки из кассовой программы на платёжный терминал, исключая ручной ввод суммы кассиром, что ускоряет процесс оплаты и снижает количество ошибок.

Разработка накопительной системы лояльности

В рамках проекта была разработана и внедрена собственная накопительная система лояльности, интегрированная с ДАЛИОН:ТРЕНД и кассовым ПО Frontol 6. Система позволяет идентифицировать покупателей, начислять накопительные бонусы за совершённые покупки и предоставлять скидки или специальные предложения на основании накопленной истории.

Ключевые возможности системы лояльности:

• Регистрация и идентификация покупателей по карте лояльности.

• Накопление бонусов с каждой покупки.

• Гибкая настройка правил начисления и списания бонусов.

• Аналитика и отчётность по программе лояльности в ДАЛИОН:ТРЕНД.

Для автоматизации работы с весовым товаром были подключены и настроены электронные весы Штрих-Принт. Весы интегрированы с учётной системой ДАЛИОН:ТРЕНД, что обеспечивает автоматическую загрузку товарных справочников (наименования, PLU-коды, цены) из базы данных непосредственно в память весов. При взвешивании товара весы печатают этикетку со штрихкодом, который считывается на кассе, обеспечивая быстрое и точное обслуживание покупателей.

Для оптимизации складских операций, проведения инвентаризаций и оперативной работы с товаром в торговом зале были подключены терминалы сбора данных двух типов:

Терминалы сбора данных, работающие на программном обеспечении DataMobile, были настроены и интегрированы с ДАЛИОН:ТРЕНД. DataMobile обеспечивает широкий функционал для выполнения операций приёмки товара, инвентаризации, переоценки, проверки ценников и других складских задач. Обмен данными между ТСД и учётной системой осуществляется в режиме онлайн или через файловый обмен.

Параллельно были подключены терминалы сбора данных CipherLab 8001 — компактные и надёжные устройства, предназначенные для оперативного сбора данных в торговом зале и на складе. Устройства интегрированы с учётной системой и используются для проведения инвентаризаций и контроля товарных остатков.

В результате выполненных работ магазин «Маркет Плюс» получил современную, полностью интегрированную IT-инфраструктуру, обеспечивающую автоматизацию всех ключевых торговых процессов — от приёмки и учёта товара до обслуживания покупателей на кассе и управления программой лояльности.

Преимущества внедрения

Переход на программный комплекс ДАЛИОН:ТРЕНД и сопутствующую инфраструктуру обеспечил магазину «Маркет Плюс» ряд значительных преимуществ:

• Автономная работа касс

Одним из ключевых преимуществ внедрённого решения является автономная работа кассовых узлов. Кассы на базе Frontol 6 функционируют независимо от основного сервера: при временной недоступности сервера или сбоях в локальной сети кассовые аппараты продолжают полноценно обслуживать покупателей без простоев и потери данных. Все транзакции сохраняются локально и автоматически синхронизируются с сервером после восстановления связи. Это критически важно для бесперебойной работы магазина и исключения финансовых потерь, связанных с простоем касс.

• Повышение скорости и качества обслуживания

Интеграция кассового ПО с платёжными терминалами O-Bank и весовым оборудованием Штрих-Принт исключает ручной ввод данных, сокращает время обслуживания каждого покупателя и минимизирует риск ошибок. Наличие 3 касс самообслуживания дополнительно снижает нагрузку на персонал и сокращает очереди в пиковые часы.

• Единая экосистема управления

ДАЛИОН:ТРЕНД объединяет все компоненты — кассы, ТСД, весовое оборудование и систему лояльности — в единую информационную среду. Это даёт руководству магазина полный контроль над товародвижением, ценообразованием и аналитикой продаж из одного интерфейса, без необходимости переключения между разрозненными программами.

• Повышение точности учёта

Использование терминалов сбора данных DataMobile и CipherLab 8001 значительно повышает точность и скорость проведения инвентаризаций, приёмки товара и контроля остатков. Автоматическое сканирование штрихкодов вместо ручного подсчёта снижает количество пересортиц и расхождений в учёте.

• Повышение лояльности покупателей

Собственная накопительная система лояльности стимулирует повторные покупки, увеличивает средний чек и формирует базу постоянных клиентов. Гибкая настройка правил начисления и списания бонусов позволяет адаптировать маркетинговые акции под сезонность и текущие бизнес-задачи.

• Масштабируемость и перспективы развития

Платформа ДАЛИОН:ТРЕНД на базе 1С:Предприятие легко масштабируется при расширении бизнеса — подключение новых торговых точек, дополнительных кассовых узлов и складских терминалов не требует замены основной системы. Это обеспечивает защиту инвестиций и готовность к росту.