Супермаркет Барашек

«Барашек» — сеть продовольственных магазинов, расположенная на северном побережье озера Иссык-Куль в Иссык-Кульской области Кыргызской Республики. Сеть включает 2 торговые точки — в г. Чолпон-Ата и г. Бостери. Регион является крупнейшей курортной зоной страны, что обуславливает резко выраженную сезонность спроса: в пиковый летний сезон поток покупателей возрастает в несколько раз за счёт туристов и отдыхающих.

До начала проекта сеть магазинов работала на облачной системе учёта, которая полностью зависела от стабильного интернет-соединения. Кассы не могли работать автономно: при любом сбое интернета торговля полностью останавливалась, что приводило к прямым финансовым потерям, особенно критичным в пиковый курортный сезон. Нестабильность интернет-соединения в курортной зоне Иссык-Куля, где в сезон сети перегружены из-за массового притока туристов, делала эту проблему особенно острой.

Для решения этой критической проблемы руководством сети была привлечена компания ОсОО «0.1 АДВИЦ» — профессиональный консалтинговый партнёр по автоматизации бизнеса и внедрению решений на платформе 1С:Предприятие в Кыргызстане.

Ранее использовавшаяся облачная система учёта имела ряд критических недостатков, которые стали неприемлемыми для бизнеса:

• Полная зависимость от интернет-соединения — при отключении интернета кассы полностью прекращали работу.

• Отсутствие автономного режима касс — невозможность обслуживать покупателей без связи с облаком.

• Нестабильность интернета в курортной зоне Иссык-Куля — перегрузка сетей в пиковый сезон из-за массового притока туристов.

• Прямые финансовые потери — каждый час простоя касс в пиковый сезон означал потерю выручки и клиентов.

Ситуация требовала экстренного решения: переход на новую систему необходимо было выполнить непосредственно в разгар курортного сезона, «на горячую», без возможности остановить торговлю даже на один день.

Основной целью проекта являлся экстренный перевод сети магазинов с облачной системы учёта на локальную платформу ДАЛИОН:ТРЕНД с обеспечением полной автономности кассовых узлов. 

Задачи проекта:

1. Перевод 2 магазинов с облачной системы на ДАЛИОН:ТРЕНД в режиме непрерывной торговли.

2. Установка и настройка кассового ПО Frontol 6 с обеспечением автономной работы касс.

3. Подключение весов самообслуживания Масса-К и весов Rongta.

4. Подключение терминалов сбора данных на ПО DataMobile.

5. Выполнение всех работ в минимальные сроки без остановки торговли.

В течение одной недели команда выполнила дистанционную подготовку базы ДАЛИОН:ТРЕНД: перенос справочников товаров, контрагентов, остатков, настройка ценообразования, прав доступа и рабочих мест для обоих магазинов. База была полностью подготовлена и протестирована до выезда на объекты.

Этап 2: Экстренный запуск на месте (2 дня)

Команда ОсОО «0.1 АДВИЦ» выехала из г. Бишкек на Иссык-Куль и в течение 2 дней выполнила полный запуск обоих магазинов на новой системе. Работы проводились непосредственно в пиковый курортный сезон, «на горячую» — без остановки торговли и при максимальном потоке покупателей. За 2 дня было выполнено:

• Установка серверной и клиентской части ДАЛИОН:ТРЕНД в обоих магазинах.

• Установка и настройка кассового ПО Frontol 6 на всех кассовых узлах.

• Подключение и настройка весового оборудования и ТСД.

• Тестирование и переключение торговли на новую систему.

Проект был реализован в условиях, которые можно охарактеризовать как экстремальные по нескольким параметрам:

• Пиковый сезон

Запуск проводился в разгар курортного сезона на Иссык-Куле, когда поток покупателей находился на максимуме. Любой простой касс означал прямые финансовые потери, поэтому переключение системы должно было быть мгновенным и безошибочным.

• Удалённость объектов

Магазины расположены на Иссык-Куле — на значительном удалении от Бишкека. Команда специально выехала на объекты, имея ограниченное время на выполнение всех работ. Возможность привлечь дополнительные ресурсы или оборудование из офиса была существенно ограничена.

• Сопротивление персонала

Дополнительную сложность создавало сопротивление рядовых сотрудников магазинов переходу на новую систему. Нежелание персонала осваивать новое программное обеспечение выражалось в активном противодействии процессу внедрения, что создавало дополнительные сложности команде внедрения. Несмотря на это, команда ОсОО «0.1 АДВИЦ» обеспечила оперативное обучение персонала непосредственно в процессе работы и успешно завершила запуск в запланированные сроки.

На всех кассовых узлах обоих магазинов было установлено кассовое ПО Frontol 6. Ключевым преимуществом Frontol 6 для сети «Барашек» является полностью автономная работа касс: кассовые аппараты работают независимо от основного сервера и не зависят от стабильности интернет-соединения. Это полностью решило ключевую проблему предыдущей системы.

Все транзакции сохраняются локально и автоматически синхронизируются с сервером при восстановлении связи, что исключает потерю данных и обеспечивает непрерывность торговли вне зависимости от состояния интернета.

Были подключены и настроены весы самообслуживания Масса-К, интегрированные с ДАЛИОН:ТРЕНД. Весы самообслуживания позволяют покупателям самостоятельно взвешивать товар, выбирать наименование на экране и получать этикетку со штрихкодом для оплаты на кассе. Товарные справочники автоматически загружаются из учётной системы.

Дополнительно были подключены электронные весы Rongta, интегрированные с ДАЛИОН:ТРЕНД для автоматической загрузки номенклатуры, PLU-кодов и цен. При взвешивании весы печатают этикетку со штрихкодом, считываемым на кассе.

Для автоматизации складских операций были подключены терминалы сбора данных на программном обеспечении DataMobile, интегрированные с ДАЛИОН:ТРЕНД. DataMobile обеспечивает широкий функционал: приёмка товара, инвентаризация, переоценка, проверка ценников и контроль остатков. Обмен данными между ТСД и учётной системой осуществляется в режиме онлайн или через файловый обмен.

Преимущества внедрения

• Полная независимость от интернета

Ключевое преимущество внедрённого решения — полная независимость кассовых узлов от интернет-соединения и основного сервера. Даже при полном отключении интернета и сервера кассы продолжают полноценно обслуживать покупателей. Все данные сохраняются локально и синхронизируются автоматически. Для курортной зоны Иссык-Куля с нестабильным интернетом это критически важное преимущество.

• Ликвидация финансовых потерь от простоев

Переход на автономную систему полностью устранил простои касс, связанные со сбоями интернета. Это особенно значимо для курортной зоны, где каждый час пикового сезона приносит максимальную выручку, и любой простой означает невосполнимые потери.

•  Оперативность внедрения

Команда ОсОО «0.1 АДВИЦ» продемонстрировала способность выполнять проекты в экстремальных условиях: подготовка базы за 1 неделю, выезд из Бишкека на Иссык-Куль и полный запуск 2 магазинов за 2 дня — всё это в пиковый сезон без остановки торговли и при сопротивлении персонала.

• Повышение точности и скорости обслуживания

Весы самообслуживания Масса-К снижают нагрузку на персонал и ускоряют обслуживание в пиковые часы. ТСД DataMobile обеспечивают точный учёт товаров, что особенно важно в условиях высокого оборота в курортный сезон.

• Масштабируемость

Платформа ДАЛИОН:ТРЕНД позволяет легко масштабировать сеть — подключение новых магазинов, кассовых узлов и складского оборудования не требует замены основной системы.

В результате выполненных работ сеть магазинов «Барашек» получила надёжную, полностью автономную IT-инфраструктуру, независимую от стабильности интернет-соединения. Переход был выполнен в экстремальных условиях пикового курортного сезона всего за 9 дней, что подтверждает высокий профессионализм и мобильность команды ОсОО «0.1 АДВИЦ».

Предыдущий Следующий