ТРЕНД
Управление магазином
Бизнес-инструментыСоздание карточек для маркетплейсов. Как сделать продающую карточку товара?
Популярность маркетплейсов привлекает все больше предпринимателей. За 2022 год количество продавцов на маркетплейсах увеличилось в 2 раза. Так, на Wildberries в прошлом году работало около 1 млн предпринимателей. Конкуренция растет и становится жестче.
Более 80% пользователей маркетплейсов не читают описание товара
Покупатели оценивают предложения продавцов по картинке. Всего за пару секунд покупатель принимает решение - кликнуть на карточку и перейти в описание или продолжить свои поиски. Грамотные, продуманные и качественные карточки товара - это 90% вашего успеха. При этом более 80% пользователей маркетплейсов не читают описание товаров, что выдвигает визуальный контент на первый план. В 2023 году стильная и качественная карточка товара - это уже не тренд, а необходимость!
Карточка товара на маркетплейсе — это страница продукта, на которой отображается визуальная и текстовая информация, а также возможность выбрать характеристику (размер, цвет, объем и т.п.), отзывы и раздел с вопросами.
Стильная и качественная карточка товара - это уже не тренд, а необходимость
- выделяет товар среди конкурентов,
- привлекает потенциальных покупателей,
- усиливает желание покупателя приобрести товар,
- побуждает к покупке,
- предоставляет исчерпывающую информацию о предложении,
- снимает возражения.
Мы рекомендуем начать работу с анализа конкурентов - ваш товар должен выгодно выделяться на их фоне и при этом гармонировать с интерфейсом маркетплейса. Так, яркие цвета лучше выбрать для Wildberries, а светлые и темные - для Ozon. Далее рассмотрим шаги по созданию продающей карточки товара на маркетплейсе.
Шаг 1 - качественное фото
Фотография вашего товара должна быть реалистичной, яркой, высокого качества, профессионально снятой. Кроме того, лучше, если фото демонстрирует ваш товар в действии.
Пустой чайник не привлекает внимание, в отличии от атмосферной, яркой и профессионально сделанной фотографии справа.
В 2023 году набирает популярность - макросъемка, когда максимально крупно изображены детали товара. Например, красивые пуговицы на жакете, карманы рюкзака и т.д. Макроснимки лучше размещать на третьей-четвертой позиции после главной фотографии.
Тренд 2023 на маркетплейсах - макросъемка
Разместить фото (даже самого шикарного качества) недостаточно. Важнейшая составляющая карточки товара - инфографика - визуальная информация на фото или видео, отражающая суть вашего предложения.
В инфографике размещается информация, которая позволит потенциальному покупателю быстро получить ответы на интересующие вопросы и принять решение о покупке. Это может быть комплектация, размерная сетка, состав и характеристики, особенности товара, краткая инструкция и т.д.
Инфографика решает следующие задачи:
- привлекает внимание покупателя,
- увеличивает кликабельность (CTR) карточки,
- лаконично описывает товар и его характеристики,
- демонстрирует преимущества товара,
- отвечает на вопросы и возражения покупателя,
- побуждает к приобретению товара и т.д.
- Только оригинал! Создавайте инфографику с нуля, не копируйте и не скачивайте с просторов интернета.
-
Рекомендуем лицензионное использование шрифтов и картинок для карточки товара. Иначе на вас могут подать в суд за их незаконное коммерческое использование.
-
Используйте приятную палитру, избегая переизбытка деталей, ярких цветов, слишком резких контрастов и т.д.
Слева неудачно подобран фон - товар с ним слился. Справа товар выделяется и расположен в центре. Основная информация - тип кожи и количество в наборе - удачно расположена. Информация в левом верхнем и нижнем правом углу лучше всего “считывается” и запоминается.
- Товар всегда должен быть в центре внимания. Не уменьшайте размер его изображения, не задвигайте в угол, не размещайте слишком много текста.
- Кратко и четко - информация на картинке должна быть лаконичной и самой важной. Для подробностей есть описание.
- Фирменный стиль делает вас узнаваемым. Разработайте свой стиль и придерживайтесь его при оформлении карточек (цвета, оттенки, шрифты, стиль текста и т.д.)
- Если покупатели из раза в раз задают одни и те же вопросы - ответьте на них в инфографике. Например, укажите время работы без зарядки для детских gps-часов или какой максимальный вес выдерживают садовые качели.
- Помните, что покупатель приобретает больше, чем товар. Он покупает эмоции, ощущение уюта, безопасность, приятные воспоминания, удобство и т.п. Инфографика должна отражать именно эти выгоды.
На обоих примерах отражена одинаковая информация. Отличие лишь в восприятии: слева сухие факты, справа - атмосфера и эстетика разложенного пледа.
Вы также можете добавить в карточку товара видео. Посетители, просмотревшие видео, почти в 2 раза чаще совершают покупку. Видео должно быть качественным, снято при хорошем свете, товар должен быть показан максимально близко.
Шаг 3 - описание товара
- поднимает ваш товар в выдаче (SEO-оптимизация),
- привлекает покупателей, предпочитающих изучать информацию в тексте,
- отвечает на дополнительные вопросы, снимает возражения,
- мотивирует на покупку.
Описание стоит разбить на 2 части: краткое и подробное описание. В кратком расскажите основную информацию (примерно на 300 символов). В подробном описании, которое разворачивается по клику “развернуть описание” или “показать полностью”, расскажите как товар работает, какие у него преимущества, ограничения и т.д.
В описании избегайте длинных, витиеватых предложений, общих фраз и излишней эмоциональности. Описание должно быть написано простым языком с примерами и конкретной пользой для покупателя. Например, “юбка, которая стройнит” - одна из многих, а “юбка с высокой талией, которая сделает вас на 5 кг стройнее” - решает конкретную задачу покупателя, а значит представляет больший интерес.
Шаг 4 - SEO-оптимизация
Для того, чтобы аудитория могла вас найти - карточка товара должна быть SEO-оптимизирована. Ключевые слова стоит добавить в название карточки, описание товара и характеристики. Подобрать ключевики можно с помощью сервисов (например, бесплатный Яндекс Wordstat). Так, если вы продаете стулья, то искать могут по запросам “стулья для кухни”, “барный стул”, “деревянные стулья” и т.д. Чем точнее используются поисковые запросы, тем выше в выдаче карточка.
Достаточно использовать 4-5 ключевых слов на 1000 знаков. Например, описание “Дорожная сумка через плечо. Сумка из натуральной кожи, с повышенной износостойкостью. Внутри 3 отделения, в которые с легкостью поместятся документы, ежедневник и зонт.” Включает в себя несколько ключевиков: “дорожная сумка”,”сумка через плечо” и “сумка из натуральной кожи”.
Более 80% покупателей изучают отзывы о товаре. И более 60% совершают покупку у продавцов, у которых есть отзывы на товары.
При этом важно, чтобы отзывы были реальны. Поэтому продавцу лучше стимулировать покупателей оставлять отзывы. Например, на Ozon покупатели с большей вероятностью оставят отзыв на товары, участвующие в акции “Баллы за отзывы”.
И не бойтесь, если будут попадаться отрицательные отзывы.Если отвечать на отзывы быстро, грамотно и уважительно, то это может повысить лояльность покупателей к вам.
Итак, ваша карточка готова! Как понять, что она будет работать? Самый простой способ A/B тестирование. Для этого разработайте 2-3 дизайна. Поочередно поставьте каждый вариант на определенное время, оцените конверсию и оставьте обложку с самым высоким показателем.
Модуль Маркетплейсы для ДАЛИОН позволяет загрузить карточки товара из личного кабинета площадки в ДАЛИОН, если вы уже работаете с маркетплейсом. Вы также можете выгрузить карточки из ДАЛИОНа в личный кабинет площадки, если только начинаете работать с маркетплейсом.
Кроме того, модуль поддерживает все схемы работы с площадками, позволяет вести весь необходимый документооборот с площадкой, ежедневно получать информацию о проданном товаре, всегда поддерживать актуальный остаток на площадке, рассчитывать цену с учетом прямых затрат площадки на реализацию, анализировать финансовые показатели работы с маркетплейсом, в том числе с учетом косвенных затрат, рассчитывать рентабельность данного направления и т.д.
Закажите бесплатную консультацию по модулю Маркетплейс.Ozon в чате на этой странице или по ссылке.
В статья используются изображения с ресурса Pinterest. Все права принадлежат правообладателям и защищены законом.
Дата изменения: 27.07.2023 10:34:17
