Автоматизация ТЦ Московский на базе решений компании СофтБаланс

Одна из самых старых на рынке розничной торговли предприятий Ленинское РАЙПО обратилось к нам по вопросу автоматизации торгового комплекса Московский, расположенного на Киевском шоссе, рядом с аэропортом Внуково. Торговый комплекс открывался после длительной реконструкции и включает в себя супермаркет с торговой площадью около 1000 кв.м. и трёх-зальный ресторан. 

Предварительные требования были стандартными для данного профиля предприятий. Сразу было решено разбить проект по функционалу: розница и общепит. В каждом свой back и front. После проведения предпроектного обследования были выявлены особенности данного предприятия. 

Супермаркет:  

• необходимо работать с комплектами,
• проведение «летучих» инвентаризаций,
• работа с договорами поставщиков для контроля закупочных цен,
• работа с заказами,
• последующий перевод других магазинов на единую информационную базу. 

Ресторан:

• выпуск продукции кулинарии,
• работа с актами разделки. 

В соответствии с этим:

• для магазина была выбрана связка ДАЛИОН: Управление магазином.ПРО + Frontol Супермаркет,
• для ресторана Трактиръ: Head-Office + Трактиръ: Front-Office ПРЕМИУМ. 

Теперь более подробно по направлениям. 
Магазин.
У заказчика есть несколько магазинов автоматизированных на другом программном продукте. Поэтому со стороны клиента была просьба произвести загрузку номенклатуры из действующих магазинов. Это было сделано встроенным функционалом ПП "ДАЛИОН". С заказчиком заранее были обговорены условия обучения персонала. Были созданы две учебные группы, разработан учебный курс и за месяц до начала запуска проведено обучение на базе с номенклатурой заказчика. 

Особое внимание было уделено работе с торговым оборудованием (весы с ПЭ, весы самообслужования, ТСД с загруженной конфигурацией "ДАЛИОН: Мобильный склад"). Перед основным запуском был проведен тестовый запуск для проверки функционирования комплекса. Дополнительно для упрощения администрирования касс был настроен синхросервер. 

После этого основной запуск произошел без сбоев. Полностью проект запускался в течении 2 месяцев. Из них один месяц на монтаж и настройку, второй на обучение и занесение номенклатуры. Позже была налажена выгрузка в бухгалтерию.

Ресторан
Опыта работы с общепитом у заказчика не было. Это было самым тяжелым моментом в проекте. Клиент недооценил необходимость полного курса обучения и подбора персонала для работы в "Трактиръ:Head-Office". Традиционно при старте был запущен только front-office. 

Потом началось основное обучение персонала. Через две недели после запуска ресторана были введены ТТК, начались заводиться приходы, была проведена синхронизация back-front. Через два месяца провели первую инвентаризацию. Дополнительно провели обучение официантов по бронированию оформление предоплаты. Через месяц после запуска ресторана начался выпуск кулинарии. 

Тут было несколько проблем: 

• работа с актами разделки,
• печать этикеток с составом продукции,
• возврат продукции кулинарии и её переработка. 

Первые две были успешно решены, а третья в процессе решения. В целом проект запустился без особых проблем. Функционал и стабильность работы клиента устраивает.